Medior (2e lijn) IT Engineer

Geplaatst 2 jaar geleden
Ben jij op zoek naar een functie in de ICT-branche waar ruimte is voor groei?

 

Over Cloudiction Global IT Works

Cloudiction heeft begin dit jaar een nieuwe vestiging geopend in Baarn en zoekt daarom een collega die de binnendienst komt versterken!

Cloudiction is een ambitieuze en snelgroeiende IT-dienstverlener met de ambitie om op korte termijn te groeien naar 25 medewerkers. Onze nieuwe vestiging in Baarn is daar een onderdeel van.

Wij richten ons op middelgrote organisaties, die behoefte hebben aan een betrouwbare partner, welke gespecialiseerd is in het adviseren, leveren, implementeren en beheren van ICT-oplossingen.
Onze focus ligt op het leveren van Cloud oplossingen vanuit onze eigen gecertificeerde datacenters voor bedrijven van 10 tot 500 geautomatiseerde werkplekken.
Het liefst ontzorgen wij onze klanten geheel door alles op IT-gebied zo goed mogelijk voor ze te regelen. Om die reden weten klanten ons ook te vinden voor IT-gerelateerde incidenten, problemen en changes.

En dan kom jij in beeld.

 

 

Wat ga je doen?

In de rol van medior engineer ga jij samen met je collega’s zorgdragen voor het allround beheer van zowel onze eigen systemen en netwerken als van onze relaties. Je speelt een centrale rol in de oplossing van incidenten en problemen. De werkzaamheden worden op basis van ITIL-gedachte uitgevoerd: aannemen, uitvragen, classificeren, plannen en uitvoeren. In deze fases is het vastleggen en terugkoppelen van de activiteiten van groot belang.

Daarnaast speel je een centrale rol in de realisatie van ICT projecten voor- en bij onze relaties. Vanaf het vooronderzoek tot en met de oplevering van het project aan een beheerorganisatie. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het realiseren van Cloudoplossingen die vanuit onze eigen datacenters gefaciliteerd worden. De medior engineer wordt aangestuurd door een project verantwoordelijke, in veel gevallen de projectleider.

 

 

In het kort

♦   Analyseren van incidenten en prioriteiten stellen aan de hand van gemaakte afspraken (SLA's)

♦   Oplossen van 1ste en 2e lijns incidenten op het gebied van hard-/software

♦   Het ondersteunen van gebruikers zowel telefonisch, remote als on-site

♦   Loggen werkzaamheden in het callregistratiesysteem

♦   Monitoren van de gezondheid van de IT-omgeving van onze klanten met behulp van de monitoring tools.

♦   Implementeren, onderhouden en beheren van servers, storage en networking

♦   Implementeren, onderhouden en beheren van werkplekken, printers en VoIP-telefonie

♦   Het inrichten, onderhouden en beheren van de CMDB

♦   Samenwerken met leveranciers en derden

♦   Produceren van technische ontwerpen (voor functionele vraagstukken, aangereikt door salesmanagers)

♦   Het interpreteren van technisch ontwerp en het omzetten naar een productieomgeving

♦   Managen van leveranciers en derden, betrokken bij een incident of project

 

 Wat wij vragen

♦   Mbo+, Hbo werk- en denkniveau, minimaal afgeronde ICT-opleiding mbo-niveau 4

♦   Minimaal 3 jaar ervaring in tweedelijns trouble shooting op 3 van de volgende ‘bouwstenen’

   ♦   Data Management : Back-up en Archivering (Veeam)

   ♦   Storage Virtualisatie / Tiering: NAS/SAN technologie (NetApp)

   ♦   Server Virtualisatie : Hypervisor technologie (VMware/Hyper-V)

   ♦   Server Management : Windows Server, Exchange, SQL, Active Directory, SharePoint, RES producten

   ♦   Desktop Virtualisatie: Server Based Computing (SBC)

   ♦   Desktop Management: RES Automation Manager, WSUS, Windows 7, 8 en 10

   ♦   Workspace Management: RES Workspace Manager

♦   Aantoonbare kennis en ervaring met Servicedesk callregistratiesysteem

♦   Teamspeler met een klantgerichte instelling

♦   Probleemoplossend vermogen

♦   Bereidheid om te investeren in kennis en het behalen van (deel)certificeringen

♦   Certificeringen op het gebied van Microsoft MCSE, VMware, Veeam, Cisco en RES is een pré

♦   Proactieve werkmentaliteit

♦   Je ben in bezit van een rijbewijs

 

 

Wij bieden:

♦   Marktconform salaris

♦   25 vakantiedagen

♦   8% vakantiegeld

♦   Een laptop

♦   Hoge mate van zelfstandigheid

♦   Leuke klanten

♦   Leuke collega’s

♦   Een groeiende club met elke dag nieuwe uitdagingen

♦   Goede koffie en vers fruit

♦   Wekelijks een goed verzorgde lunch

♦   Collega’s met veel kennis waar je alles aan kunt vragen

♦   Een bedrijf dat in 2018 gaat groeien in omzet en collega’s

 

 

 Solliciteer nu

Vind je het leuk om je steentje bij te dragen aan het succes van onze klanten en spreekt werken bij een professionele maar informele organisatie jou aan?

 Is de functie jou op het lijf geschreven en voldoe je aan de criteria?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

 

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is verplicht.